Cette volatilité s'explique par une concurrence féroce et un démarchage important, mais surtout par une grande insatisfaction des programmes de fidélité mis en place. 80 % des sondés ont une opinion ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

Stran & Company, Inc. a annoncé le lancement de STRAN Digital Solutions, une plateforme propriétaire basée sur le modèle SaaS ...

Le parcours client ne s’arrête pas à la validation d’un achat. Il est, en effet, essentiel pour toute entreprise de mettre en place des stratégies de marketing post-achat pour fidéliser la clientèle.

Brevo rachète la start-up française Cohort, spécialiste du « smart loyalty », trois ans après sa création. Cette acquisition permet à l’éditeur CRM d’enrichir son offre de fidélisation, en reliant ...

Par Virginie Chollois, Marketing & Communication Manager Senior de Lucky Cart Existante depuis les années 1980, avec l’apparition des premiers jeux vidéo, la gamification offre aux marques de nombreux ...

Dans un environnement économique où acquérir un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que de fidéliser un existant, les stratégies de rétention client s’imposent comme un axe prioritaire ...

En 2025, la fidélité aux marques chutera de 25 % selon Forrester, poussant les entreprises à faire évoluer leurs stratégies marketing via l’IA générative, des programmes de fidélisation renforcés et l ...

BOULOGNE-BILLANCOURT, France--(BUSINESS WIRE)--Bonitasoft, leader des processus numériques automatisés open source, annonce avoir dépassé ses prévisions pour l’année 2021, tant en matière de chiffre d ...

SAP fait évoluer sa stratégie dans la relation client (CX) avec un nouvel ensemble de solutions regroupées au sein d’un Engagement Cloud. Cette offre réunira les applications de marketing, de service, ...

Snipp Interactive Inc. a annoncé la prolongation de son contrat visant à fournir plusieurs programmes de fidélisation, chacun dédié à une marque, pour le compte d'un important fabricant américain de ...